Gælder fra: 28. juni 2026 · Version 1.0

Servicevilkår — Mahoje Hosting

Gælder fra: 28. juni 2026 · Version 1.0

1. Hvem vi er

Mahoje er en enkeltmandsvirksomhed der leverer hosting-tjenester (email og web) til erhvervskunder i Danmark. Kontakt: mads@mahoje.dk · host.mahoje.dk

2. Hvad vi leverer

Vi leverer email-hosting via Stalwart Mail Server, webhosting via Dokploy/Docker og tilhørende support. Specifikationerne for hver plan fremgår af host.mahoje.dk/priser.

3. Pris og betaling

Abonnementet faktureres månedligt via Stripe. Prisen er fast og ændres kun med 30 dages varsel. Hvis prisen stiger, har du ret til at opsige uden gebyr inden ændringen træder i kraft.

4. Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst fra panelet under Fakturering. Opsigelse træder i kraft ved næste betalingsdato. Der ydes ikke delvis refusion for igangværende perioder — undtagen inden for de første 30 dage (se §5).

5. 30-dages pengene-tilbage-garanti

Hvis du ikke er tilfreds inden for de første 30 dage, refunderer vi dit første månedlige beløb uden spørgsmål. Send en email til mads@mahoje.dk med din konto-email og "Refusion" i emnefeltet.

6. Driftsgaranti (SLA)

Vi tilstræber 99,5% oppetid pr. kalendermåned. Ved nedetid over 4 timer i træk kan du anmode om forlængelse af din abonnementsperiode svarende til nedetiden.

7. Vores ansvar

Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af: force majeure, tredjeparts-nedbrud (Hetzner, Cloudflare), kundens egne fejlkonfigurationer eller ulovlig brug af tjenesterne.

8. Dine forpligtelser

Du må ikke bruge vores tjenester til spam, phishing, ulovligt indhold eller aktiviteter der strider mod dansk lovgivning.

9. Opsigelse fra vores side

Vi kan opsige dit abonnement med øjeblikkelig virkning ved grov misbrug eller manglende betaling efter 14 dages rykkerfrist. Du vil altid modtage en advarsel og mulighed for at rette op, medmindre der er tale om grov misbrug.

10. Tvister

Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan det ikke lade sig gøre, er rette værneting Retten i Aarhus, Danmark, og dansk ret finder anvendelse.

Ændringer

Vi opdaterer disse vilkår med mindst 30 dages varsel via email. Den gældende version er altid tilgængelig på host.mahoje.dk/vilkaar.