Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest stillede spørgsmål om Mahoje Hosting.
Generelt
Hvad er Mahoje Hosting?
Dansk emailhosting med fokus på GDPR, transparens og enkelthed. Jeg leverer professionelle emailadresser (info@ditfirma.dk) med databehandleraftale inkluderet og data i Danmark.
Hvad koster det?
Basic-planen starter fra 99 kr/md. Se alle priser og hvad der er inkluderet på host.mahoje.dk/priser.
Er der binding?
Ingen binding. Du betaler måned for måned og kan afmelde når som helst.
Hvad er forskellen på Basic, Pro og Business?
Basic giver 3 mailbokse, Pro giver 10 og Business giver 25. Se prissiden for fuld oversigt over hvad der er inkluderet.
Kan jeg skifte fra One.com til Mahoje?
Ja. Jeg hjælper dig med at flytte dine eksisterende emailadresser og historik. Se migrationsguide.
Mister jeg emails under skiftet?
Nej. Jeg sørger for at opsætte alt korrekt inden du peger DNS over, så der ikke mistes emails i overgangen.
Teknisk
Understøtter I catch-all?
Ja. Catch-all betyder at emails sendt til ikke-eksisterende adresser på dit domæne samles ét sted.
Hvad er IMAP og POP3?
IMAP synkroniserer emails på tværs af enheder (anbefalet). POP3 henter emails ned og sletter dem fra serveren. Jeg understøtter begge.
Hvad er Webmail?
Webmail er en browser-baseret emailklient du kan bruge fra enhver enhed uden at installere software. Inkluderet i alle planer.
Har I SPF, DKIM og DMARC?
Ja. Jeg opsætter automatisk SPF, DKIM og DMARC for dit domæne. Det sikrer at dine emails ikke ender i spam.
Kan jeg bruge mit eksisterende domæne?
Ja. Du peger blot MX-records på Mahoje. Jeg guider dig igennem det for de mest populære domæneregistrarer.
Understøtter I internationale domæner?
Jeg understøtter .dk, .com, .net, .org og mange andre TLD'er.
Hvad er jeres uptime-garanti?
Jeg stræber efter 99,9% uptime. Ved planlagt vedligeholdelse varsler jeg på forhånd.
Hvad er forskellen på emailhosting og webhosting?
Emailhosting giver dig professionelle emailadresser. Webhosting giver dig plads til en hjemmeside. Mange udbydere sælger begge, men jeg fokuserer på email, det er min kernekompetence.
Hvordan kontakter jeg support?
Via email på support@mahoje.dk. Jeg svarer inden for 1 arbejdsdag på hverdage.
GDPR og sikkerhed
Hvad er en DPA og er den inkluderet?
En DPA (databehandleraftale) er et juridisk dokument påkrævet af GDPR når din hosting-udbyder behandler persondata på dine vegne. Hos Mahoje er DPA inkluderet i alle planer fra dag 1.
Hvor er mine data?
Data opbevares i Danmark. Jeg bruger ingen servere udenfor EU og overfører ikke data til tredjelande.
Betaling og vilkår
Hvordan fungerer betalingen?
Jeg bruger Stripe til betaling. Du kan betale med alle større kreditkort. Fakturaer sendes automatisk hver måned.
Kan jeg få refusion?
Ja. Jeg tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti. Ingen spørgsmål.
Hvad sker der efter betaperioden på 3 måneder?
Du fortsætter automatisk på din valgte plan til normal pris. Du kan selvfølgelig afmelde inden.
Har du et spørgsmål der ikke er besvaret?
Skriv til mig på support@mahoje.dk, jeg svarer inden for 1 arbejdsdag.
Kom i gang, beta-adgang Se alle planer og priser