Ofte stillede spørgsmål

Find svar på de mest stillede spørgsmål om Mahoje Hosting.

Generelt

Hvad er Mahoje Hosting?

Dansk emailhosting med fokus på GDPR, transparens og enkelthed. Vi leverer professionelle emailadresser (info@ditfirma.dk) med databehandleraftale inkluderet og data i Danmark.

Hvad koster det?

Basic-planen starter fra 99 kr/md. Se alle priser og hvad der er inkluderet på host.mahoje.dk/priser.

Er der binding?

Ingen binding. Du betaler måned for måned og kan afmelde når som helst.

Hvad er forskellen på Basic, Pro og Business?

Basic giver 3 mailbokse, Pro giver 10 og Business giver 25. Se prissiden for fuld oversigt over hvad der er inkluderet.

Kan jeg skifte fra One.com til Mahoje?

Ja. Vi hjælper dig med at flytte dine eksisterende emailadresser og historik. Se vores migrationsguide.

Mister jeg emails under skiftet?

Nej. Vi sørger for at opsætte alt korrekt inden du peger DNS over, så der ikke mistes emails i overgangen.

Teknisk

Understøtter I catch-all?

Ja. Catch-all betyder at emails sendt til ikke-eksisterende adresser på dit domæne samles ét sted.

Hvad er IMAP og POP3?

IMAP synkroniserer emails på tværs af enheder (anbefalet). POP3 henter emails ned og sletter dem fra serveren. Vi understøtter begge.

Hvad er Webmail?

Webmail er en browser-baseret emailklient du kan bruge fra enhver enhed uden at installere software. Inkluderet i alle planer.

Har I SPF, DKIM og DMARC?

Ja. Vi opsætter automatisk SPF, DKIM og DMARC for dit domæne. Det sikrer at dine emails ikke ender i spam.

Kan jeg bruge mit eksisterende domæne?

Ja. Du peger blot MX-records på Mahoje. Vi guider dig igennem det for de mest populære domæneregistrarer.

Understøtter I internationale domæner?

Vi understøtter .dk, .com, .net, .org og mange andre TLD'er.

Hvad er jeres uptime-garanti?

Vi stræber efter 99,9% uptime. Ved planlagt vedligeholdelse varsler vi på forhånd.

Hvad er forskellen på emailhosting og webhosting?

Emailhosting giver dig professionelle emailadresser. Webhosting giver dig plads til en hjemmeside. Mange udbydere sælger begge, men vi fokuserer på email — det er vores kernekompetence.

Hvordan kontakter jeg support?

Via email på support@mahoje.dk. Vi svarer inden for 1 arbejdsdag på hverdage.

GDPR og sikkerhed

Hvad er en DPA og er den inkluderet?

En DPA (databehandleraftale) er et juridisk dokument påkrævet af GDPR når din hosting-udbyder behandler persondata på dine vegne. Hos Mahoje er DPA inkluderet i alle planer fra dag 1.

Hvor er mine data?

Data opbevares i Danmark. Vi bruger ingen servere udenfor EU og overfører ikke data til tredjelande.

Betaling og vilkår

Hvordan fungerer betalingen?

Vi bruger Stripe til betaling. Du kan betale med alle større kreditkort. Fakturaer sendes automatisk hver måned.

Kan jeg få refusion?

Ja. Vi tilbyder 30 dages pengene-tilbage-garanti. Ingen spørgsmål.

Hvad sker der efter betaperioden på 3 måneder?

Du fortsætter automatisk på din valgte plan til normal pris. Du kan selvfølgelig afmelde inden.

Har du et spørgsmål der ikke er besvaret?

Skriv til os på support@mahoje.dk — vi svarer inden for 1 arbejdsdag.

Kom i gang — beta-adgang Se alle planer og priser